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【本期关注】校园媒体2.0:“你好,我是官微君”
不知从什么时候开始,同学们已经习惯了在刷微博和朋友圈时候,关注一下学校各单位(部门)及学生组织的官方微博、微信公共号,阅读其及时发布和推送的内容,有时是学校的最新资讯,有时是温暖人心的心灵鸡汤,有时是一则笑话或趣闻。
在移动互联网时代,新媒体正不知不觉地改变着读者的阅读方式和生活习惯。或许你是某个官微的铁杆粉丝,或许你只是偶尔为某条微博点个赞,但只要你细心留意,就会发现校园“官微”已经悄然进入了大家的生活,成为广大师生了解信息、反映心声、解决问题的重要途径。
瞧,它们就在身边
在新浪微博搜索“云财”二字,可以找到150多个与云财相关的微博。据了解,学校部分单位(部门),如党委宣传部、校团委、学生处、图书馆、档案馆,各学院团委、以及部分班级与学生组织都有新媒体平台。
在我校的官方微博中,粉丝最多是校团委、校学生会的官方微博——“云财青年”。自2011年初开设以来,“云财青年”已经推送了3000余条微博,粉丝数量则达到了6500多。“对校学生会来说,官方微博是宣传自己最好的媒介。”该版块的负责人郭伯同学说,该微博通常会推送最新的团学活动的信息,有时也会转发与学生生活密切相关的小贴士和励志故事。除了官方微博,“云财青年”还于2013年推出微信公众号,每周更新的频率高于很多校园媒体。除了推送各种最新的消息之外,还会推送自己的“线上报纸”——“阳光家园报”,便于分享同学们自己的原创作品。
学校众多官微中,粉丝量仅次于“云财青年”的是校党委宣传部、云财记者团的官方微博“云财新闻网”,于2013年4月开通。截至2015年4月,已发布2800余条微博,粉丝量约为5600。不同于其他校园“官微”,该微博主要依托于校园网新闻中心、校报、互联网资源,发布最及时的校园新闻,以及与同学们学习生活密切相关的各类信息,如求职、考研、大学英语四六级考试、书籍推荐等。
“云财新闻网”微信公众号下设“云财要闻”、“面孔·云财”、“通知早知道”、“团学活动”、“微课堂”、“壹周悦读”、“考研·视点”等栏目,于每周二、周五各推送一期,以图片、文字、视频的方式推送全校性新闻,院部动态,科研成果,通知公告,活动、讲座信息等校内资讯以及师生原创的美文、照片、漫画作品;另外,还推送中国传统文化知识,考研、考证信息,书籍、电影、音乐、美食、旅游推荐一类的课外信息,以便从校内校外更好地服务全校师生。除了每周两期的常规推送,在学校举办大型活动、召开重要会议等情况下还会以专题的形式加以报道,冬季运动会、云财师生欢乐秀、学校召开教代会均推送相关专题。据该微信公众平台负责人李勇毅介绍,“自2013年11月正式开通以来,平台累计推送图文消息159条,用户2000人,由于注重推送内容的阅读性、趣味性、科普性、原创性,在全校师生中形成了一定的影响力。”
校社联和部分社团也有自己的“官微”。在社联的官微里,社团活动的直播、预告、互动以及新闻是主要内容。社联负责人杨云萌说:“全校约有160家社团,很多都没有足够的力量做好宣传,所以就需要社联的官微来整合宣传。”
在众多社团的官微中,比较特殊的是“微博协会”的官方微博,负责人刘睿玲说:“我们希望通过这个平台,自主挖掘或从其它渠道借鉴内容,并结合微博传播特点加以改造和深化,发送到协会的官方微博上,进行传播和扩散。”正是基于此,“微博协会”推送的内容更加多样实用,既有活动信息、奇闻趣事、社会热点,也有早安晚安的问候、学习经验的分享、失物招领、寻物启事等。“我们的社团组建较晚,在学校里的知名度并不高,所以我们常常会主动为学校里各种活动提供微博墙的技术支持来提高知名度。”刘睿玲说。
关注你想关注的
为了更好地了解校园官微的生存状态,记者向我校学生随机发放了100份调查问卷。结果显示,92%的同学都关注过校园里的官微,然而其中有七成同学并不会经常关注这些官微。
卓贸14-1班的刘颖桢同学没有开通微博,也很少用微信,所以并不太关注校园官微,她说:“我还是喜欢依靠与别人的交流来获知学校的信息。”行政管理13-1班的的裴胜阳同学也表达了相似的原因:“因为不喜欢用微博,所以很少去主动关注,但是我觉得用官微推送内容是很快捷便利的。”
而那些经常关注官微的同学则道出了官微提供的种种便利之处。“学校、学院及社团的官微我都有关注,平时看到和学校有关的二维码我就扫一下,因为官微推送的各种新闻或者生活贴士,大多贴近我们的校园生活,而且或多或少对我们有益。”金工13-1班杨婧芬同学说:“官微里推送的活动、学习信息、周边美食和风景,这些消息都是我很想看到的,但是对于转发内容,还有心灵鸡汤这些就因人而异了。”跨管14-1班刘子静同学也表示,最想在官微上看到的是与自己需求相关的内容,其次才是一些美景美文。“只要是正能量的东西,都可以通过官微推送出来。”她说。
在调查的过程中记者了解到,许多同学喜欢与朋友在社交网络上互动,但对于校园官微,更多的是利用它来获取自己想知道的信息,如学校新闻、活动与考试信息等。而曾经与校园官微有过评论、点赞等互动的同学只占25%,采访中,不少官微负责人也提到微博与粉丝互动太少的问题。
传媒学院汉语14-1班王鹤同学说:“因为习惯了接受信息,并没有觉得一句评论或者回复有很大的意义,但如果评论或者回复能对自己起到什么帮助的话,会与官微互动的。”刘睿玲表示,曾经有同学询问过关于考研的信息,但是协会缺少收集这些信息的渠道,所以只能遗憾不能帮助到同学。“但是那些我们能回应的学校信息,我们都是与同学很热情互动的。”她说。
让“官微”拉近你我的距离
就官微的发展状况,我校党委宣传部副部长陈明昆说:“新媒体时代,各种媒体层出不穷来满足各种用户的需求,我们不能再奢望一家媒体、一种传播手段包打天下。而新媒体的出现无疑拓宽了传播的渠道,同时也让传播变得更加快捷灵活而且充满个性。官微的过去和未来,关键都在于核心点——内容与互动,内容做不好,无论是什么样的形式都没有用。对于校园官微来说,内容与互动就应该是学生在学习生活中遇到的种种问题,如果能就这些问题做针对性的推送,自然也会得到更好的回应。”
4月10日,一封《给全校同学的致歉信》刊登在学校官网首页上。部分同学在“校领导接待日”里向校长熊术新反映,个别学院在图书馆及周边区域举办活动过程中,由于使用了音响等扩音设备,影响到了图书馆自习同学的学习。就此,学校在校园网主页刊登了致歉信,同时还下发了《关于进一步畅通师生问题反映渠道的通知》。通知要求各单位认真清理,尽快健全师生诉求渠道及相关机制,并公布了师生反映问题的主要渠道和联系方式,“威尼斯欢乐娱人城v3676信箱”、“云财青年”、“云财新闻网”等官方微博,及“云财青年”、“云财学生工作”等微信公众平台均在列,成为学校收集师生诉求、意见和建议的重要渠道。
通知发布之后,不少同学为学校此举点赞,杨婧芬同学说:“和其它传统的反映渠道相比,官微既方便又快捷,不受时间地点的限制,可以说为同学们提供了一个最好的反映心声的平台。” 同时,刘子静同学也提出了担忧:“官微的确可以广泛地收集信息,方便同学们反映问题,但是这样的渠道同样也有可能成为大家非理性发泄的空间。”
事实上,此前也有不少同学希望通过官微来反映遇到的问题,据2013至2014学年负责“云财新闻网”官方微博的尚润泽同学介绍:“我们曾经做过‘有事要帮忙,就找云财新闻网’活动,通过我们来帮助同学反映和解决一系列问题,在那一阶段,我们的粉丝量增长了很多,这说明很多同学正尝试着用官微这种方式来解决身边的问题。”