4月11日晚，商学院龙泉学术讲坛第66期讲座在南院逸夫楼410室举行。香港城市大学商学院副院长窦文宇教授主讲“内容营销——决胜新时代的营销利器”。讲座由商学院党委书记朱立主持。

    讲座被窦文宇教授趣味性地分为内容营销1.0阶段和2.0阶段。第一阶段，窦文宇用案例对内容营销进行了概括性介绍，告诉师生内容营销的本质问题——变推动为拉动，即作为企业管理者，要将传统的向消费者“喊话”转变为“对话”，不仅要告诉消费者产品好，更要告诉消费者产品好和他们有什么关系。窦文宇在价值链构成上将传统营销与内容营销进行了对比，传统营销价值链在于产品——服务——顾客价值，内容营销除了关注传统营销的价值链外，还非常关注营销的内容，在促进品牌建设中要抓住“有用性”和“情感性”两条线。

    2.0阶段，窦文宇讲了内容营销的5个战略维度和3个关键。5个战略维度是指原创、聚合、亮线、众创和外借，3个关键则是顾客洞察、内容传播、效果衡量。讲到3个关键时，他强调在顾客洞察方面常犯的4个错误为表面、一统、静态、粗糙。窦文宇总结，新时代营销利器“内容营销5个维度+顾客洞察+内容传播+效果衡量=企业内容营销绽放”。
   
    提问环节，一位在烟草行业工作的MBA学生向窦文宇咨询在禁烟的大背景下，尤其是烟草不允许在传统媒体投放广告的情况下如何能够做好内容营销，窦文宇对此提出烟草行业要跳出烟草圈子，更加关注烟草给客户带来的价值，在价值上做文章。
  
    朱立对讲座作总结并给予高度评价，他表示，我们正处于一个被新媒体包围的时代，无论是学生还是老师，都应该去了解新媒体，老师更应该成为新媒体的推介者和实践者。

    窦文宇，香港城市大学市场营销系教授、EMBA（中文）课程主任，湖北省楚天学者讲座教授，中山大学、武汉大学及昆明理工大学客座教授。窦文宇是广告研究领域国际顶尖、极具影响力的知名学者，他的学术论文发表在MIS Quarterly, Journal of International Business Studies, Journal of Advertising, Journal of Advertising Research, 北大商业评论、中国工业经济、中大管理研究、营销科学学报等国际权威学术期刊。他五年前曾受邀到我校进行过学术交流。