【龙泉】座位预约系统常见问题及回复

龙泉路校区图书馆座位预约系统

常见问题

1．座位预约系统可以通过哪些渠道使用？

（1）微信端：图书馆微信公众号—借还|预约—座位空间预约；

（2）现场预约台：1楼大厅；

（3）PC端：图书馆首页—读者服务—座位及空间预约系统；

2．座位预约系统的账户是什么？

系统账户为学（工）号，密码与图书馆首页—“我的图书馆”密码一致。

3．哪些座位可以预约？

预约座位位于图书馆一楼至四楼、五楼501博研室。 一楼：80个；二楼：454个；三楼：661个；四楼：564个；五楼501博研室：50个（限硕士、博士研究生预约）。 预约座位合计：1809个。

4．预约座位有没有天数限制？

可预约当天的座位。

5．预约系统的预约开放时间是什么？

系统预约开放时间为当天的7:00—22:00。

6．预约系统的座位使用时间是什么？

系统预约座位使用时间与当天的开馆时间一致。

7．我可以预约多长时间的座位？

单次预约时长，最短30分钟，最多4个小时。

8．我可以同时预约当天多个座位吗？

不可以。本次座位使用结束后，才能预约下次座位。

9．我想取消预约，该怎么操作？

使用时间未到，可以取消预约；使用时间已到，无法取消预约，必须签到。

10．预约座位后，我要怎么签到？

可通过1楼大厅的现场预约台点击“查询预约”后刷校园一卡通签到，或在预约座位上的座位牌上扫码签到。使用时间开始后的15分钟之内必须签到，否则座位失效，违约1次。

11．使用座位的时间到了，我要怎么签退？

座位按时结束时，须离开座位，通过座位扫码或现场预约台刷校园一卡通，确认“结束使用”，否则违约1次。

12．我可以提前结束使用的座位吗，该怎么签退？

可以。需提前结束座位使用，离开图书馆且不再返回座位时，须通过座位扫码或现场预约台刷校园一卡通，确认“结束使用”，否则违约1次

13．我中途想出去办事，需要暂时离开一段时间，该怎么操作？

可以使用“暂时离开”功能。暂离座位，可以通过座位扫码点击“暂时离开”，该座位可以被保留30分钟，按时返回后通过座位扫码点击“暂离返回”，以确认回到座位。超过保留时间未点击“暂离返回”，座位失效，违约1次。

14．哪些情况必须点击“结束使用”？

只要离开图书馆、且不再返回座位，都需要点击“结束使用”。

15．有哪些情况可能产生违约记录？

（1）使用时间开始后的15分钟之内，没有签到；

（2）提前结束、退出座位，没有“结束使用”；

（3）按时结束、退出座位，没有“结束使用”；

（4）暂时离开，没有在30分钟内在座位扫码或现场预约台确认“暂离返回”。

16．违约会有什么惩罚措施？

读者违约记录实行累计制，累计违约满3次，系统自动锁定个人预约账户7日进行违约处罚，7日内不能再进行预约，违约处罚结束后自动恢复预约功能，违约记录重新累计。

17．使用过程中，如遇问题或需要申诉，如何联系图书馆？

请提供学号、姓名、个人电话或邮箱，描述具体情况、配照片/截图，图书馆微信公众号文本框直接留言。