首先，马桑教授以案例剖析方式导入讲座主题，分别从管理心理学的起源、发展、应用等多个方面向大家讲解了心理学是如何逐步应用到管理学中，并对其产生的深远影响做了细致分析和总结。随后，马桑教授运用心理学视角和心理学知识给大家解析了政府管理、企业管理、制度建设、人际沟通等领域的心理学理论、技术及方法运用。同时，为了能让同学们能够很好的理解晦涩难懂的心理学知识，马桑教授引入大量经典案例进行补充性讲解，比如，运用美国空军选拔新人例子讲解“鼓励与批评”；美国AAR战术解析“辛存者偏颇”；“孩子不抓糖故事”以及“诸葛亮与司马懿的故事”剖析管理者定位问题；麦当劳案例讲解良好制度建设等管理学核心问题。另外，马桑教授用心理知识讲述了日常工作生活的沟通方式，即自然的沟通“平行沟通”以及有问题的沟通“交叉沟通”，并采用了机场航空售票员案例对两种沟通方式进行解读。最后，马桑教授向大家介绍了公共管理的核心目标，即价值实现，并采用辨识公共需求和“六帽子”分析法对理性决策进行剖析和解析。讲座过程中，马桑教授与同学们进行了亲切的互动，讲座氛围既轻松又热烈。
此次讲座同学们都表示收益颇丰，马桑讲授以其丰富的人生阅历和经济学、管理学、社会学等多学科交叉融合的学术研究范式给同学们带来了一场丰盛的学术盛宴。韩全芳教授在点评时表示，马桑教授从心理学视角剖析公共管理的技术与方法，这是一种研究视角与路径的创新，讲座为同学们从多学科视角理解现代公共管理打开了一扇全新的窗户，相信讲座对同学们今后撰写毕业论文和实践工作创新都大有裨益。
