威尼斯欢乐娱人城v3676名家讲坛暨商学院龙泉学术讲坛（第54期）————六西格玛管理与统计应用
来源： 时间：2016-12-20威尼斯欢乐娱人城v3676名家讲坛暨商学院龙泉学术讲坛（第54期）
——六西格玛管理与统计应用
2016年6月16日晚上七点半，中国人民大学统计学院教授、中国人民大学6Sigma质量管理研究中心主任何晓群做客威尼斯欢乐娱人城v3676名家讲坛暨商学院龙泉学术讲坛第54期，在逸夫楼405为全校师生带来了题为“六西格玛管理与统计应用”的学术报告。
讲座一开始由威尼斯欢乐娱人城v3676商学院叶琼伟副院长对何晓群教授和在场嘉宾进行了简单介绍，科研处处长费宇教授对何晓群教授进行了详细介绍：何晓群教授是中国人民大学统计学院教授，博士生导师，中国人民大学6sigma质量管理研究中心主任，日本国立山口大学访问教授，多次参加国际学术会议，主持和参与多项国家和省部级及企业横向课题研究，发表数量经济和质量管理论文百余篇，主要著作有《回归分析与经济数据建模》，《现代统计分析方法与应用》，《多变量经济数据统计分析》，《多元统计分析》，《六西格玛管理培训丛书》等。多次接受中央电视台、凤凰卫视、光明日报等媒体采访。近年来致力于统计理论和方法在企业管理中的应用研究，自1996年以来多次在通用电气和摩托罗拉主讲“企业质量管理”、“统计过程控制”、“6Sigma”等课程。
首先，讲座通过打火机和美国挑战者号的发射事件等现实的例子进行展开，并探讨了6Sigma在通用电气的战略作用：GE的管理精髓，韦尔奇的制胜法宝。韦尔奇掌控通用电气20年中的14件大事，何晓群教授采用折线图进行形象地展示，尤其指出韦尔奇在1995年6月选择了6Sigma策略，使得GE公司的利润产生了质的飞跃。强调了6Sigma管理是一种投资而非成本，何晓群教授不仅从通用电气6Sigma的投资与收益的比较柱状图进行描述，也从相关杂志和报刊上介绍了美国的企业和中国的企业（TCL、格力）来阐述自己的观点，为采用6Sigma管理策略可以给企业带来很高的收益提供了强有力的证据。何晓群教授罗列了企业经常存在的五大问题：降低成本，增加利润；缩短周期，提高效率；减少缺陷，提高质量；客户满意，服务社会；扩大份额，占领市场，针对五大常见问题展开详细探析，从提高社会责任感，提高社会满意度和增加收益等方面来解决问题。
然后，发现了一个明显的现象即6Sigma管理在全球迅速展开，实施6Sigma管理的世界顶级公司有：德州仪器、通用电气、西门子、索尼、东芝、三星等。继而引出思考何为6Sigma呢？报告从6Sigma与正态分布的关系图进行阐述：Sigma为正态分布中的标准差，从图表来看3Sigma，合格率99.73%；不考虑漂移时6Sigma水准的合格率达到了99.9999998%，考虑漂移时6Sigma水准的合格率达到了99.99966%，即如果达到了6Sigma质量水准，就意味着100万个出现缺陷机会的流程中，实际出现的缺陷仅有3.4个。6Sigma流程与3Sigma流程的比较，通过Sigma水平和对应的合格率在正态分布图中进行详细地比较，反映出6Sigma比3Sigma苛刻了约20000倍，3Sigma比6Sigma用正态分布表示的流程曲线更加肥胖且其方差大，强调指出了原因在于LSL和USL值由客户决定。提出疑问：为什么达到99%还不够好？通过三个例子（缺陷种类，99%，6Sigma）揭示出：6Sigma是人类通过努力可以达到的最完美的质量水准。从低质量成本与Sigma水平的关系图中，我们发现在3Sigma质量水平COPQ通常约为收入的2.5%以上。6Sigma团队的成员包括：冠军（6Sigma计划的领导者），黑带大师（6Sigma项目的中坚力量），黑带（专职从事6Sigma项目的骨干力量），绿带（半专职的6Sigma项目成员）。DAMIC模型紧紧围绕客户满意度和6Sigma质量水准为核心展开，包括界定（Define）→测量（Measure）→分析（Analyze）→改进（Improve）→控制（Control）这一循环流程。
最后，何晓群教授针对学术报告中学生提出的问题进行热心解答，这次的学术报告会议给在会的师生很多启发，让同学们受益匪浅，讲座在同学们的热烈掌声中圆满结束。
商学院 科研处